Preguntas frecuentes internacionales
Preguntas frecuentes sobre envíos internacionales
🌍¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Actualmente realizamos envíos a un número creciente de países, como Canadá, el Reino Unido, la UE, Australia y más .
Si su país no aparece en el momento del pago, contáctenos a you@example.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
🧾 ¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?
Sin sorpresas: recaudamos todos los aranceles e impuestos necesarios en el momento del pago , por lo que no tendrá que pagar nada adicional en el momento de la entrega.
Esto garantiza que su pedido pase por la aduana rápidamente y llegue sin demoras.
🚚¿Cuánto cuesta el envío internacional?
Las tarifas de envío varían según tu ubicación y el tamaño/peso de tu pedido. Verás el coste exacto del envío al finalizar la compra.
Ofrecemos:
- Envío internacional estándar : Tiempo estimado de entrega: 7 a 14 días hábiles
- Envío internacional exprés (donde esté disponible): Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles
📦 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido internacional?
Los plazos de entrega dependen de tu ubicación y método de envío. La mayoría de los pedidos internacionales llegan en un plazo de 7 a 14 días laborables . En algunas zonas remotas, el plazo puede ser mayor.
Recibirá información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
🔄¿Cuál es su política de devolución para pedidos internacionales?
Aceptamos devoluciones internacionales de productos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable del franqueo de la devolución.
Para iniciar una devolución, contáctenos a info@trueface.org con su número de pedido.